Comportamiento del lector en pantalla

Cada vez es más frecuente que leamos textos en pantalla, pero la forma y velocidad de lectura es diferente a cuando leemos impresos. En pantalla leemos más lento y normalmente evitamos los textos densos. Por ello es importante hacer una revisión del comportamiento de los lectores en pantalla y de las pautas que garantizan construir contenidos legibles, claros y concretos, antes de escribir para pantalla.

¿Cómo leemos en pantalla?

• 25% más lento que en un impreso


• No leemos, ojeamos rápidamente en busca de encabezados, palabras o pautas que nos guíen hacia lo que buscamos, y sólo si encontramos pistas útiles nos detenemos a leer


• Nos cuesta trabajo rastrear la información útil en bloques de texto extenso, necesitamos párrafos breves y con subtítulos


• Normalmente nos da flojera desplazarnos hacia abajo (a menos que valga la pena)
  Somos impacientes y en pocos segundos decidimos si nos detenemos a leer o buscamos la información en otro lugar


• Nunca leemos textos que no distinguimos (muy pequeños, sobre fondos saturados, y sin contraste entre fondo y texto)
  

Por tanto la redacción, estructura y presentación de textos para pantalla, difieren de los textos pensados para impresión.

Redacción de textos para pantalla

El estilo y tono en la redacción de textos de pantalla depende del conocimiento de las características y necesidades de información del lector, la información debe ser concreta y organizada en párrafos cortos, es importante que el primer párrafo transmita la idea completa del artículo.

Estudios indican que la cantidad de textos para leerse en pantalla debe ser el 50% de lo que se escribiría para impresión, pero en caso de que el lector no conozca acerca del tema se recomienda el 25%.

Además es importante comenzar por las conclusiones (estilo periodístico o pirámide invertida), de esta manera se transmite al lector lo esencial desde el principio (de preferencia en las dos primeras frases). En el primer párrafo el lector decide si continúa leyendo en caso de tener tiempo, o bien regresar después a leer el contenido completo si en ese momento está apurado, o nunca regresar.

También debemos recordar que la lectura en pantalla puede verse interrumpida por eventos ajenos al lector, si se va la luz o se cae su conexión a internet no podrá terminar de leer, entonces, si lo poco o mucho que alcanzó a leer le resultó relevante, es casi seguro que regrese.

Por ello la redacción debe ser clara y concreta de principio a fin, evitando en todo momento contenido irrelevante “paja” ya que el usuario tendrá que invertir tiempo en buscar la información verdaderamente útil. Al mismo tiempo se recomienda elegir las palabras cortas a las largas cuando tengan el mismo significado.

La importancia de conocer al lector

En general los lectores de pantalla prefieren un tono de conversación coloquial, no obstante es preciso conocer los siguientes aspectos básicos del lector para elegir el tono de la redacción

• Necesidades e intereses de información
  
• Nivel académico
  
• Nivel de especialización en el tema
  
• Edad
  
• Cultura
  
• Limitaciones
  
• Región geográfica

Estos indicadores nos ayudan a traducir el contenido al lenguaje del lector y determinan si podemos o no utilizar terminología especializada.

Es preciso evitar los juegos de palabras o clichés regionales, ya que nuestro sitio se va a publicar en la red mundial (www), por tanto cualquier persona en cualquier lugar del mundo que entienda nuestro idioma podrá leer nuestros contenidos y las frases regionales crearán confusión en el lector.